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12365质量热线2017年8月受理投诉举报情况

字体:【 【编辑日期:2017-09-14】 【来源:省局稽查总队】 分享到:

  一、总体情况

  本月,四川省12365投诉举报指挥中心受理投诉、咨询电话共计209起,其中投诉电话4起,占2%;咨询查询电话205起,占98%

  二、受理投诉举报咨询具体情况

  投诉类:4

  主要反映:

  1、锦江区蓉上坊小区二期六栋一单元一号电梯经常滑梯,向物管反映多次也没解决好。希望能引起主管部门高度重视,派专业人员检查电梯是否存在质量问题,尽早排除安全隐患,杜绝重大事故发生。

  2、消费者宋女士在成都三和奥迪4S店购买了一辆奥迪汽车,三年来发生四次发动机故障导致汽车在行驶过程中车身抖动的情况。到现在为止4S店也没拿出解决方案,希望主管部门督促4S店尽快处理解决问题,排除安全隐患。

  3、神仙树紫丁巷中石化紫丁加气站没有低压加气,加气机计量不够,存在缺斤少两的情况。希望主管部门到现场检测。

  4、高新区天府三街福田广场电梯未年检,影响业主出行安全。希望能引起主管部门高度重视,派专业人员检查电梯是否存在质量问题,尽早排除安全隐患,杜绝重大事故发生。

  咨询类:205

  食品及化妆品类18起:消费者咨询红酒鉴定事宜。大邑县市民反映住房附近火锅店环境污染问题,建议向环保局反映。市民在餐馆吃饭吃到小虫子。消费者反映购买的美赞臣奶粉出现拉肚子的情况,建议向食品药品热线12331投诉。消费者反映在京东网站上购买的化妆品有质量问题。消费者反映购买的牛奶有很多结块,建议向食品药品热线12331投诉。

  计量类25起:货车司机反成温邛高速温江羊马收费站、成雅高速新津东入口收费站、绕城高速双流北出口收费站、邛名高速邛崃西入口收费站、绕城高速双楠出口、成温邛高速大邑南收费站、成温邛高速大邑、成温邛高速王泗出口收费站、绕城高速大件路收费站地磅秤计量有误。崇双路壳牌加油站加油机计量问题。

  轻工类18起:消费者反映购买的皮鞋出现质量问题。消费者反映SM广场内衣店内衣味道太浓。咨询哪里可以检测玉石鉴定,建议到成检公司珠宝检测中心检测。消费者反映盼盼门质量问题。

  交通类20起:消费者咨询国家质检总局汽车投诉电话,已告知。消费者反映购买的进口福特汽车有质量问题。消费者反映购买的捷达汽车因没在4S店做保养,出现汽车牙箱质量问题。消费者反映购买的奔驰汽车怀疑是二手车,想要退车,建议向4S协商解决。消费者购买的奔驰汽车有质量问题。奔驰汽车存在缺陷问题。消费者反映东风日产天籁汽车质量问题。消费者反映在成都一汽配店购买的配件有质量问题。消费者咨询翻新汽车是否违法。

  建筑建材类17起:消费者咨询小区住改商投诉事宜。市民汤先生举报内江市四川富国电工有限公司生产的电缆存在质量和安全隐患。市民反映安置房质量问题。蓝光金悦金沙业主反映房屋质量问题。阆中市民反映房屋质量问题。消费者反映成都富森美创美装修公司质量问题。市民反映成昆铁路工程质量问题。消费者反映房屋漏水质量问题。市民反映房屋墙开裂、房屋质量问题、工程质量问题,建议向建委投诉。

  通讯及家电类12起:消费者反映长虹手机质量问题。消费者反映购买的手机没有3C认证。消费者反映苹果手机充电太烫。消费者反映购买的苹果手机有质量问题。消费者反映购买的小米手机有质量问题。消费者购买了安利净水器,使用时有臭味,咨询哪里可以做质检,建议到成检公司轻工中心检测。消费者反映在太升南路购买的手机出现质量问题。消费者反映购买的长虹电视机屏幕黑屏,有质量问题。消费者反映在天猫网站上购买的干手机没有3C认证。消费者反映格力3P柜机噪声特别大。

  特种设备类32起:成都市民反映小区电梯经常出故障,而物管也未及时解决,涉及小区电梯滑梯,关人等安全质量问题,希望主管部门及时解决,排除安全隐患。

  石化类1起:市民反映青羊区瑞联东路加油站油品质量问题。

  机械设备类1起:消费者反映德阳一企业生产防冒劣质施工电梯防尘器。

  生产许可证类1起:消费者咨询皮鞋生产企业是否需要办理生产许可证,建议上四川省质监局官网查询。

  其他咨询60起:市民投诉机动车检测中心检测效率低。市民反映沙西线市场太臭,建议向环保部门投诉。查询省质监局各相关业务处室电话、检测机构电话、工商、环保等其他职能部门电话、骚扰电话等。

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