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省纤检局开展商场质量提升服务培训

字体【 】 【编辑日期:2018-06-08】 【来源:省纤检局】 【关 闭
 

近日,省纤检局派出专业技术人员深入成都王府井百货有限公司(总府店),对该商场销售的服装类产品进行巡场指导服务,并对商场管理人员及柜台店长进行专业基础知识培训和现场交流。

巡场服务过程中,省纤检局技术人员对20余家专柜现场检查发现:产品吊牌标注总体上很规范,但仍有少部分产品存在纤维含量、童装安全类别等标识标注不规范现象。经过该局技术人员的现场讲解、指导建议,商场及专柜品牌负责人均表示会对标识不规范的产品立即整改,并加强后期质量管控,以便为消费者提供更加满意的产品。

培训会上,技术人员讲解了《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》(GB/T 5296.4-2012)、《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》(GB 317012015)标准,着重分析了商品吊牌信息的规范、童装绳带项目要求以及GB 317012015标准正式实施后的一系列要求。同时,就商家关注的如何正确处理消费者投诉纠纷等问题进行了重点分析,并提出相应建议及措施。

此次质量提升服务专场培训,受到了商场管理方和专柜品牌负责人的肯定,为构建技术机构商家服务交流平台提供了契机,加强了商场及商家的质量意识、服务意识及品控能力,促进了商场的核心竞争力,进一步增强了市场影响力和公信力。

                 

                  

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